Repercusiones del acoso laboral en el proyecto de vida de una empleada doméstica de 51 años perteneciente al municipio de Calarcá, Quindío, durante el segundo semestre del 2012.
Natalia Gómez Caicedo, Johana L. Henao Gómez, Luisa M. Mellan, Laura E. Murphy Guerrero, Angie D. Sánchez
Justificación
El siguiente trabajo surge de la importancia de abordar como afecta el acoso laboral al proyecto de vida de una empleada doméstica, debido a los numerosos casos de acoso u hostigamiento laboral que se presentan a través de empleadores domésticos.
En estos ambientes laborales existe una persecución, intimidación, chantaje, manipulación y amenazas, por parte de las personas pertenecientes a este. Todo lo anterior se realiza con el interés específico de identificar las consecuencias del acoso laboral en el proyecto de vida de una empleada doméstica, debido a las múltiples falencias e injusticias económicas, sociales y psicológicas, que se pueden presentar en su horario habitual de trabajo, para explicar esta problemática se eligió una mujer que labora como empleada doméstica en el municipio de Calarcá Quindío, de 51 años de edad.
El impacto que se desea causar en la sociedad, es concienciar a la población, que en este entorno como es el doméstico, también se da lugar al acoso laboral y sus causas son devastadoras, tanto a nivel físico como psicológico. El incumplimiento del contrato laboral, así como el maltrato psicológico, son algunas de las posibles formas de presentarse el acoso laboral.
En Colombia hay carencia de investigaciones acerca del acoso laboral en empleadas domésticas y las pocas que se han realizado solo han tenido en cuenta factores generales, tales como: edad, género y estrato socioeconómico, por tal motivo la investigación planteada tendrá en cuenta factores biopsicosociales que permitirá dar una mirada detallada para de esta manera apreciar las verdaderas consecuencias del acoso laboral en una empleada doméstica.
Todos estos factores biopsicosociales tenidos en cuenta hacen que la investigación tenga un impacto novedoso, ya que se abordara a través de entrevistas: estructurada, semiestructurada y test WARTEGG, desde los distintos modelos psicológicos. De esta manera se tendrá claridad al abordar este fenómeno del acoso laboral o mobbing.
Con relación a las investigaciones previas, se puede inferir que las empleadas domésticas son el colectivo de trabajadoras más expuestas a este riesgo psicosocial, debido a que la privacidad de lo domestico permite que se puedan producir mayores ataques a la dignidad de la trabajadora, según la autora Eva Ventín Lorenzo, estas trabajadoras muchas veces están expuestas a controles de su vigilancia con cámaras de video para saber cómo desarrollan su trabajo, también están sometidas a diversas técnicas para probar su honradez, como dejar dinero en lugares estratégicos y por supuesto, están sometidas a un trato personal de la empleadora o empleador que en algunas ocasiones puede ser humillante, despótico o despectivo. Respecto a las horas de trabajo de las empleadoras domésticas, se infiere que estas son largas e impredecibles, generando así un alto costo para la salud y bienestar de los trabajadores. (Encontrado en: http://www.evaventin.com).
En consecuencia a lo mencionado anteriormente Se observa la importancia de abordar esta problemática no solo con la mayor veracidad posible, sino también analizando el efecto que esta tiene sobre el proyecto de vida de una empleada doméstica.
Objetivo General:
· Analizar, como afecta el acoso laboral al proyecto de vida de una empleada doméstica de 51 años perteneciente al municipio de Calarcá, Quindío.
Objetivos específicos:
· Identificar, a partir de los procedimientos de evaluación directa e indirecta, las consecuencias del acoso laboral en una empleada doméstica.
· Identificar, a través de las técnicas cognitivas, las consecuencias del acoso laboral en una empleada doméstica.
· Describir los efectos del acoso laboral en la estructura psíquica de una empleada doméstica de 51 años y la manera en que esto repercute en su calidad de vida.
· Evaluar las percepciones de la trabajadora doméstica a nivel social e individual, sus metas y dirección de su energía, por medio del test WARTEGG.
· Determinar, con base a las teorías del desarrollo evolutivo los cambios a nivel físico, cognitivo, emocional, social, psicológico y moral en una empleada doméstica la cual es víctima del acoso laboral.
Conceptualización de proyecto de vida
El proyecto de vida
La vida humana es una preocupación consigo mismo, un programa significativo orientado hacia su propia autenticidad; es también la posibilidad de realizar el quehacer u ocupación, trabajo o tarea que ejecuta la persona con plena conciencia de sí mismo y del mundo que lo rodea. El que hacer es lo que se desarrolla en el drama de la existencia humana. El proyecto vital es la misión que el hombre descubre y realiza a través de su vida. Este proyecto de vida se origina en la vocación; al mismo tiempo, el proyecto de vida se convierte en vocación del hombre, respondiendo a la pregunta: ¿Cuál es el propósito de mi vida en el mundo?
El hombre debe ir realizando su vida y determinar qué es lo que va hacer con ella. Tiene que elegir lo que va a hacer entre muchas posibilidades. La vocación es un puente que une el ser de la persona humana con el quehacer que elige y desempeña durante su existencia; explica, además, la armonía existente entre el ser de la persona y su propio quehacer existencial. Una profunda y verdadera vocación es una idea que da frutos, que aclara los sucesos de la vida y que nos ayuda a comprenderla. La fidelidad de la persona al llamado interno, que es la vocación, es la vida autentica y realizada plenamente. Lo contrario, el falseamiento de la vocación, es la no autenticad de la propia vida y la no realización a plenitud. (En: http://es. Sribd.com).
Conceptualización de acoso laboral
“Es toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo” (Esperanza Romero, P.p. 406).
De esta manera, el acoso laboral podrá repercutir en actos de violencia contra la integridad física, moral y psicológica de la empleada doméstica y los bienes de quien se desempeñe como empleada.
Cuando existan conductas diferentes a las enumeradas anteriormente, será la autoridad competente quien valorara según las circunstancias del caso y la gravedad de las conductas denunciadas si estas son causal de acoso laboral.
Conclusiones:
Desde la técnica conductual, se concluye que la aparición del conductismo permitió el estudio de la conducta observable, como ciencia que predice, controla la conducta y excluye lo no observable. En cuanto a la evaluación conductual se plantea como principal objetivo, que los factores ambientales predominan sobre las variables personales, ya que el contexto situacional en el que la conducta se manifiesta permite especificar el comportamiento del sujeto. En la misma dirección, la evaluación pretende identificar las conductas problemas y las condiciones que la mantienen; así como también ayudan en la selección del tratamiento y a la evaluación de la eficacia del mismo.
Las técnicas conductuales empleadas para la presente investigación fueron la entrevista, el autorregistro, el cuestionario de Heinz Leymann y el análisis funcional de la conducta. La técnica de la entrevista, ofreció la posibilidad de tomar en cuenta información acerca de la identificación del cliente, los problemas presentes, historial académico, historial médico, historial evolutivo/social, historial familiar, marital y preguntas específicas acerca del acoso laboral, situación en que la se ve comprometida la mujer objeto a estudio. Por otro lado, la técnica del cuestionario permitió conocer la severidad de situaciones o conductas de agresión psicológica y/o física que la mujer objeto de la investigación pudo haber recibido. En otra dirección la técnica de autoobservación, logró registrar de forma sistemática la propia conducta de la mujer objeto a estudio durante tres días, este procedimiento fue de gran utilidad, ya que posibilito la identificación de excesos y déficit comportamentales, así como también permitió la identificación paralelamente del triple sistema de respuesta con fines de operacionalizar la conducta problema. Otro procedimiento empleado en la presente investigación, fue el análisis funcional Skinneriano, cuya característica principal es la reducción de la conducta problema, dicho procedimiento se apoya en la psicología experimental y en el método científico, el cual posibilita el establecimiento de predicciones sobre potenciales relaciones causales entre la conducta problema y los factores que la provocan. Cabe destacar que cada una de las herramientas anteriormente expuestas, representaron procedimientos vitales para la recolección y organización de la información.
Desde la técnica cognitiva, se con concluye, que la entrevista cogió un buen rumbo debido al buen establecimiento del rapport, puesto que la empleada domestica fue susceptible frente a sus respuestas y se logro obtener la información necesaria. Efectivamente fueron claros indicios de acoso laboral, es evidente, por ejemplo, en las diferentes tareas que le ponen a hacer que, normalmente, no corresponden a su trabajo, el no cumplir con horarios de salida, el retraso en el pago, las amenazas de lo que se pierda en la casa, las veces que la mandan a realizar sus trabajos, la forma en que se dirigen a ella, el miedo que logra sentir al ver que su jefa llego, el suspender su almuerzo por servirle a otras personas, el juzgamiento cuando se pierde o se daña alguna pertenencia de la casa.
La sujeto a investigación no tiene vida social, puesto que es un problema salir con sus amigas, cuando lo hace es con sus hijas a “distraerse” como lo decía.
Los constantes dolores de cabeza y la parálisis que sufre (últimamente más seguido), dice la sujeto que son debido a las altas cargas laborales y los problemas en su familia, aunque no le guste visitar al médico debe tomar medicamentos para controlar las dolencias. Siendo empleada domestica lleva 32 años, no tiene un contrato laboral firmado ni le pagan riesgos y pensión ni seguridad social.
Independiente al tipo de acoso laboral, sufre también en su casa, la relación familiar no es la mejor, la juzgan constantemente si llega tarde, si le suena el celular, sus hijas solo se preocupan por quien llama, donde estaba y con quien. Su familia, desde que se encontraba en la niñez, era disfuncional, el hecho de que su madre se haya marchado y la haya dejado a sus 5 años dejo grandes secuelas y vacios en ella. Aunque hoy en día tengan una relación “normal”, el sujeto no le recrimina nada a su madre ni mencionan el tema. Lo único que dice es querer tener una persona en quien confiar.
Desde la técnica psicoanalítica se concluye que el test wartegg, es una herramienta útil y de vital importancia para tener indicios acerca de una posible problemática que la trabajadora doméstica a nivel intelectual general y afectivo-emocional, pueda estar vivenciando.
Desde la psicología del desarrollo, se concluye que la etapa adulta media, comprende características complejas las cuales permiten identificar como es el desarrollo del individuo a nivel físico, social y de la personalidad. Por otro lado, se concibe importante para la presente investigación, la información recolectada a través de entrevistas semiestructurada y estructurada llevada a cabo a la mujer objeto a estudio; dicho instrumento arrojo múltiples declaraciones relacionadas con la vivencia en el contexto laboral. Así desde la psicología evolutiva adulto y vejez todos estos datos permitieron realizar un análisis referente, a las repercusiones del acoso laboral al proyecto de vida de una empleada doméstica del municipio de Calarcá Quindío.
Anexos de la investigación
Entrevista semiestructurada dirigida a una mujer de 51 años que labora como empleada domestica en el municipio de Calarca, Quindío. (Anexo N◦1)
1. ¿Cuál es su nombre?
“María luisa”
2. ¿Qué edad tiene?
“51 años”
3. ¿En qué ciudad nació?
“en armenia, pero soy criada en Calarcá”
4. Estado civil
“casada, pero en este momento estoy separada”
5. ¿Cuánto tiempo lleva laborando?
“yo trabajo desde que mi hijo mayor tenía un año de nacido y tiene 33 (32 años como empleada domestica en diferentes partes). Pero allí trabaje 8 años, me Salí 3 meses y volví y ya cumplí un año, o sea maso menos 9 años llevo laborando en el lugar actual”
6. ¿Conoce usted cuales son los derechos que tiene como empleada domestica? :
“no, para nada, porque trabaje 8 años y no me dieron seguros, seguridad social, prestaciones”
7. ¿Tiene usted un contrato laboral?:
“no, yo no he firmado contrato laboral”
8. ¿Sus jefes cumplen con las condiciones de pago que se hablaron?:
“de pago si y hubo un contrato pero de voz”
9. ¿Considera que el pago de la prestación de sus servicios como empleada domestica es adecuado?
“no, creería que debería ser más alto porque les hago una comparación, mi hija trabaja con la hija de ella y le paga $240.000, ella es el esposo, la niña, un perro y ella, mi jefe. Y yo trabajo donde la mama de ella, me paga $220.000 pero me toca que hacerle de comer a los de allá, tengo que ver la niña porque ella me lo pide, tengo que ver el perro también, me ponen a lavar el carro. Yo tengo un horario de entrada mas no uno de salida porque mi jefa me dice que tengo que estar a las 8:00 am y si llego 10 o 15 minutos tarde me dice “le estaba cogiendo la tarde””
10. ¿El pago de los servicios es puntual?
“no, por ejemplo hoy cumplí mes y no me pago, y yo no le digo nada porque se pone brava y la verdad a mi me da miedo, no sé por qué. En esa casa yo solo tengo derecho al almuerzo y ella muchas veces me llama y me dice que le compre tal cosa que hace falta para el almuerzo y a mí me da miedo decirle que no porque de pronto me quedo sin trabajo y yo lo necesito”
11. ¿Cuenta usted actualmente con seguridad social, le pagan cesantías?
“no, solo me liquidan por cada año que trabaje, no me pagan seguridad social ni nada”
12. ¿Cuenta usted con vacaciones de 15 días al año, además de festivos libres?
“no, yo trabajo también los festivos y solo tengo una semana al año de vacaciones, sin embargo ya cumplo el año y no las he sacado porque ella mantiene muy ocupada y no puede estarse sola”
13. ¿Ha sufrido usted accidentes en su lugar de trabajo?
“no, si lo llegara a tener ella me dice de palabra que me tiene un seguro por si me pasa algo ahí en la casa ella cubre eso pero nunca he firmado nada ni sé nada de eso”
14. ¿Si tiene usted un inconveniente domestico o de salud, cuenta usted con la incapacidad que le corresponde?
“no, olvídese de eso”
15. ¿Durante el tiempo que lleva laborando, ha tenido usted alguna enfermedad?
“si, estoy enferma de los riñones, pero yo iba a hacer de comer y a trabajar normal”
16. ¿Alguna vez ha sentido preocupación, temor o inseguridad a causa de su actual trabajo?
“si, de perder el trabajo”
17. ¿Alguna vez ha sentido tristeza, irritabilidad, ansiedad en su trabajo?
“si, me da rabia muchas veces cuando ella me dice que en el congelador hay tal cosa, y no se da cuenta que ya la gastamos, me responde ahí mismo “pero si ahí estaba que se hizo”, entonces me da rabia y tristeza porque trata de decirme mentirosa o que me los he robado, por ejemplo ella trae unos pollos de la finca y los enumera. Es la forma en que dice las cosas. Trata de insinuarme que me los he robado”
18. ¿Cómo se siente cuando recibe una crítica respecto a su trabajo?
“me siento muy triste y pasa muy frecuentemente, no tanto en que me quede maluco el almuerzo o mal hecho los otros oficios, es que me critica mucho que se le pierden las cosas y eso me hace sentir muy mal”
19. ¿Ha presentado usted cambios en el apetito últimamente? :
“prácticamente yo no desayuno porque me vengo de la casa sin desayunar para que no me coja la tarde y allá yo ya no puedo desayunar, no me dejan. Yo solo almuerzo allá. En mi casa los domingos siempre desayuno. No siento la misma disposición de comer en el trabajo, pues es mucho estrés. Hoy me paso algo y fue que ella siempre llega a almorzar a las 2 y el almuerzo debe estar servido apenas entre y caliente, me toca calentarlo 2 o 3 veces o si no se pone brava, mientras se cepilla los dientes tengo que correr a hacerle un café o una aromática que se toma siempre antes de salir. Más tarde llego el sobrino de ella y cuando le fui a servir no quería almorzar en ese momento, entonces yo me senté a almorzar y cuando vio que estaba almorzando me dijo que quería el almuerzo ya, entonces me toco a mi parar mi almuerzo para servir el de él y no soy capaz de volver a almorzar, pues cuando lo iba a hacer me lo interrumpieron y debo seguir con mis oficios. O sea que mi alimentación si se está viendo afectada”
20. ¿Consume usted alcohol o fuma frecuentemente?
“no, yo no fumo. De vez en cuando me emparrando con mis hijas y me tomo unas cervezas, de resto no”
21. ¿Qué motivos hace que usted consuma alcohol?
“cuando me reúno con mis hijas, para distraerme un rato. Es muy ocasional”
22. ¿Con quién vive usted?
“con 4 hijas y mi ex marido, pero es una convivencia muy horrible porque él es solo encerrado en su cuarto y no nos hablamos para nada, la hija de 20 años tiene un niño y vive ahí con nosotros y tampoco me habla; entonces muchas veces yo llego y no hay quien me hable, quien me dirija la mirada; la otra hija tiene 26 años, la otra tiene 17 y la otra es de 13. Ninguna trabaja y las dos más pequeñas estudian, pero la de 13 años últimamente está muy mal en el colegio. Mi ex marido no se ha ido porque él quiere vender la casa y yo no lo permito, él me dijo un día que me fuera para venderla pero le dijeron que todo nos lo teníamos que repartir. Ahora entonces yo le digo que la vendamos y es el quien no quiere”
23. ¿A sentido usted síntomas en su trabajo como palpitaciones, temblores, desmayos, dificultades respiratorias?
“palpitaciones si he sentido y me da muchísimo dolor de cabeza, es demasiado fuerte que se me nublan los ojos y se me paraliza una mano. Eso me daba maso menos cada mes o dos meses, pero ahora lo estoy sintiendo más seguido”
24. ¿En qué momento se intensifica este síntoma?
“cuando salgo de la casa, como la convivencia es tan mala me pongo a pensar y me da mucha tristeza (llanto). Es muy difícil uno llegar a la casa que se supone es la familia de uno y que todas las hijas estén con el papá y a mí no me volteen ni a mirar. Yo llego y me toca encerrarme en mi cuarto”
25. ¿Ha sufrido usted de gastritis, (ardores en la boca del estómago), trastornos digestivos, pesadez, estreñimiento?
“si, todos esos suelo sentir”
26. ¿Duerme usted de una manera adecuada y el tiempo que normalmente debería hacerlo?
“pues yo me acuesto a las 11 y me despierto a las 5, no me despierto en toda la noche, duermo derechito”
27. ¿A qué cree usted que se deban todos los síntomas que le suelen dar?
“yo digo que es al estrés, porque yo le tengo mucho miedo a quedarme sin trabajo y le tengo respeto a mi jefa, un poco de miedo. Siempre vivo con la preocupación de que si le va a gustar el almuerzo, los oficios. El poco tiempo que ella está en la casa yo me siento nerviosa, con palpitaciones, la parálisis y el dolor de cabeza casi siempre me dan allí en el trabajo”
28. ¿Cómo se siente usted cuando no logra hacer las tareas que le asigno su jefa?
“me siento muy preocupada porque yo sé que ella me llama a la casa, me hecho a perder, me dan ganas de salirme y no trabajar más pero sé que no puedo. Un día le manche una blusa pero sin culpa porque el viento la tumbo y me dijo que porque le había hecho eso. Otro día paso que estaba limpiando un vidrio de un horno y llego ella y que eso estaba sucia y que había que quitarlo para limpiarlo bien, pero el vidrio estaba atascado y ella lo empezó a martillar con una piedra y se totio y me dijo que lo quitara, claro, cuando lo quite el vidrio salió partido y me dijo que porque lo había quebrado, que si no sabía hacer las cosas bien, que tocaba pagarlo, entonces yo mire la referencia del horno y fui a comprar el vidrio en donde lo habían comprado para evitar inconvenientes. Me toca hacerme responsable de lo que pase en la casa”
29. ¿Durante los 3 meses que dejo de trabajar a que se debe?
“a un problema que tuve con la hija de ella, pero después ella fue y me busco. Durante esos 3 meses trabaje en una parte peor porque me fui para una casa y eran 30 personas, entraba a las 6: 00 am y salía a las 8:00 pm”
30. ¿Cómo le afectan todos esos conflictos laborales a su vida social?
“yo no tengo amigas ni salgo a ninguna parte, el hecho de trabajar tan duro no me lo permite y la casa también porque también me molestan mucho, pero si voy a hacer de pronto algo de comer o algo me toca comprarlo a mí porque no me dejan coger lo que haya ahí; y el temor a llegar un poquito tarde a la casa porque si llega a pasar mis hijas me empiezan a decir que donde estaba, que mire las horas de llegar, entonces todos me cuestionan y de igual forma cuando no les contesto el celular porque no puedo o no lo escucho, de igual manera cuando me suena el celular y estoy en la casa, me preguntan que quien me está llamando, que lo cambie, que nadie tiene porque llamarme. Además de mi jefa, mis hijas también están encima de mí, en la casa no me puede sonar el celular”
31. ¿Se le trata con debido respeto en su lugar de trabajo?
“no, porque que me tuvieran respeto pensaría que me dijeran las cosas como son, por ejemplo siempre pasa que me mandan a la tienda por algo y cuando llega me dicen que se les olvido encargarme otra cosa, llego y vuelva y salga por otra, en vez de pedirme todo en una sola salida porque siempre son varios pisos para subir y bajar y yo ya tengo mis años. Fuera de esto me toca llevarles facturas y papeles que digan el precio de todo, me parece una falta de respeto”
32. ¿Alguna vez le restringen la posibilidad de hablar en su trabajo?
“no”
33. ¿Al hacerle exigencias y recomendaciones, su jefa lo hace con el debido respeto?
“no, pues nunca pide el favor ni agradece por lo que hago”
34. ¿Debe usted realizar actividades que vayan más allá de las obligaciones domesticas?
“si, pensaría que lavar el carro es algo que no me pertenece ni bañar al perro”
35. ¿Alguna vez ha recibido amenazas por parte de su empleador?
“si, pues me dice que si le llego a dañar algo me toca pagarlo”
36. ¿Qué percepción tiene usted de si misma en aspectos tales como: físico, académico, laboral, social, emocional?
“nunca me he preguntado eso, si me ponen un espejo me siento horrible, no soy capaz de verme; académicamente no estudie, me hubiera gustado y solo curse hasta tercero de primaria, me hubiera gustado estudiar enfermería; laboralmente estoy mal y social no tengo. En este momento ya no me gustaría validar mis estudios. Emocionalmente me siento mal (llanto), me siento con mucho miedo, no tengo una persona para que me ayude, me apoye, no siento que alguien me estima y me quiera, me siento sola, me hace falta afecto. Hoy no más fui a un examen de los ojos y me mandaron unas gafas de $70.000 y fui y le comente a mi hija a ver si me colaboraba y su respuesta fue “coooomo? Usted tenia $100.000 para que se los gasto mija, yo no tengo”, yo esperaba que ella me dijera que íbamos a hacer el modo de comprarlas”
37. ¿Ha sentido alguna vez que sus derechos laborales dentro del quehacer domestico han sido vulnerador?
“si”
38. ¿Tiene otras obligaciones aparte de la del trabajo?
“si, en la casa”
39. ¿Le dan la información que necesita para desarrollar sus actividades laborales?
“si”
40. ¿Le han dado una cantidad excesiva de trabajo exigiéndole tenerlo hecho en un plazo muy corto de tiempo?
“No”
41. ¿Cómo afectan los conflictos laborales en su contexto familiar?
“afecta mucho en la vida con mis hijas, pues me molestan mucho y es muy incomodo llegar a mi casa y que no me hable con ninguna de ellas”
42. ¿Cómo se siente en su lugar de trabajo?
“me siento muy estresada, con miedo, ese temor cuando llega la jefa y que empiece a decirme cosas”
43. ¿Cuando empezaron estos síntomas?
“hace un año”
44. ¿Que otros acontecimientos sucedieron al mismo tiempo?
“más problemas con mi familia, siempre mis hijas y mi ex esposo me decía que tenía “moso”.
45. ¿Con que frecuencia aparecen?
“muy frecuentemente”
46. ¿Cuáles son los pensamientos, sentimientos y conductas observables asociadas al estrés?
“lloro por largos periodo de tiempo, solo en mi trabajo”
47. ¿Donde y cuando sucede con mayor y mejor frecuencia?
“en mi casa, porque en la casa hay una convivencia muy pesada; aunque en el trabajo también pasa mucho. Un día tuve un problema muy feo en la casa y me fui para el trabajo en busca de un refugio y el recibimiento de la jefe fue preguntándome que donde estaban unas compotas, que si yo me las había llevado para la casa o que”
48. ¿Hay algunos hechos o personas que lo provocan?
“mi casa y el trabajo es lo que mayor estrés me genera, por esas razones”
49. ¿Qué factores lo mejoran?
“cuando me siento tan depresiva voy y me siento en algún lugar sola, me pongo a escuchar música, me tomo una cerveza pero es sola”
50. ¿En qué grado interfiere sobre su funcionamiento diario?
“en alto grado, porque con todos esos problemas no me dan ganas de hacer nada”
51. ¿Ha intentado usted algún plan para intentar resolver este problema?
“no, nunca busco respuestas a esto, no tengo los cuidados necesarios para mi salud, no me gusta ir a un medico”
52. ¿Alguna vez ha sufrido de problemas emocionales o psicológicos?
“no nunca”
53. ¿Ha notado cambios fisiológicos y físicos en usted?
“si, pues yo ya soy menopáusica pero eso no me ha traído cambios físicos, no sé, si estoy más gorda pero eso no me afecta, me da muy normal; pero en cuanto a lo fisiológico me siento muy cansada”
53. ¿Qué grado de escolaridad posee usted?
“yo hice hasta tercero de primaria, me hubiera gustado estudiar enfermería”
54. ¿Qué empleos ha tenido usted y que duración han tenido estos?
“trabaje tres meses en otro lugar y en el actual trabajo llevo 9 años”
55. ¿Qué razón tuvo para finalizarlos o cambiarlos?
“muchos problemas con los de la casa, en la casa que eran 20 personas todos querían, por ejemplo, al desayuno tomar algo diferente y pues yo les dije que no era un pulpo y por eso quise salirme”
56. ¿Qué relación tiene con sus colegas?
“bien”
57. ¿Qué aspectos son más estresantes o productores de ansiedad en su trabajo?
“que cuando ya me voy a ir para la casa la jefa me pone a hacer más cosas”
58. ¿Qué grado de satisfacción laboral diaria tiene usted?
“pues yo mantengo muy cansada, llego a la casa y me encierro en mi cuarto, me toca muy duro y creo que algunos oficios no me pertenecen”
59. ¿Qué enfermedades tuvo en la etapa de la niñez?
“no ninguna, gripas normales”
60. ¿Qué intervenciones quirúrgicas a tenido?
“ninguna”
61. ¿Qué enfermedades o molestias corrientes ha sufrido usted?
“dolores de cabeza frecuentes, gripas, palpitaciones”
62. ¿Problemas de salud importantes dentro de su familia?
“se sufre un poco de los pulmones”
63. ¿Qué medicamentos está consumiendo actualmente?
“acetaminofen”
¿A qué edad inicio la menopausia?
“A los 40 años”.
¿Qué síntomas tuvo al iniciar este proceso?
“me daban muchos calores, cuando les dedia a mis hijas ellas me respondían que me soplara”.
¿Ha notado cambios respecto a la visión, gusto, audición y tacto?
“el médico me receto lentes hace poco, estoy en proceso de conseguirlos porque me valen 70.000 y en este momento no tengo el dinero. En cuanto a otros sentidos me he sentido muy bien”.
64. ¿Qué dieta diaria lleva usted?
“ninguna, yo como normal”
65. ¿Realiza usted ejercicio físico?
“no”
66. ¿Que suele hacer diariamente?
“tengo que estar en el trabajo a las 8:00am en punto porque o sino la jefe me empieza a decir que se me estaba haciendo tarde, trabajo hasta las 7 y media u 8, pero muchas veces me da rabia y tristeza porque ya es la hora de irme y me ponen a hacer otras cosas, llego a la casa a encerrarme en mi cuarto porque nadie habla ni preguntan cómo me fue, hasta que a las 11 más o menos me duermo y hasta el otro día”
¿Qué tan importante es el ocio para usted?
“A mí me parece muy normal, pues solo tengo una semana libre y mi jefa es la que decide cuando dármelas”.
67. ¿Qué actividades realiza en su tiempo libre?
“me quedo con mi familia en la casa porque a mis hijas no les gusta que salga, hago oficio allá, a veces voy a visitar a mi hermana o a mis hijas, ”
68. ¿Qué valores y creencias posee usted?
“el amor y el respeto son los valores más importantes, pero a mí no me gusta ir a la iglesia”
69. ¿Qué acontecimientos significativos ha tenido en los siguientes periodos:
Infancia (0 – 6 años)
“a los 5 años mi mamá se fue de la casa y me dejo”
Niñez (6 – 13 años)
“me di cuenta que mi madre vivía en una finca y fui hasta allá a verlos, eso fue como un reencuentro con ellos, me sentí como rara de verlos y ellos les dio igual, me preguntaron que como estaba y ya”
Adolescencia (12 – 21 años)
“yo me case a los 14 años, eso fue un gran amor y pues yo pensaba que era como en las películas, que niña no pensaba que era algo muy bonito”
Madurez inicial (21-30 años)}
“vivir con mi marido, tuve las dos hijas mayores por ese tiempo”
Madurez media (30 – 65 años)
“pues empecé a trabajar, más o menos a esa edad ya estaba en estas. Trabaje mucho y me siento bien de poder haberle celebrado los 15s a mis hijas, eso lo logre y fue algo que quería. Mi mamá se que vive en Bogotá y ahora tenemos buena relación, ahora es mas cariñosa y cuando puedo voy y la visito. Nunca le hablo de lo que hizo en el pasado”
70. ¿Quienes conforman su núcleo familiar?
“pues yo creo que mis 4 hijas, mi ex esposo y yo, porque pues vivimos en la misma casa, pero esa relación pésima (llanto), yo entro y nadie me pregunta nada, cada uno como en su cuento, es muy incomodo saber que no se tiene un apoyo en la familia”
Autoregistro Anexo número 2
Charla informativa, con componentes jurídicos y psicológicos:
Dictada por el abogado José Héctor y estudiantes de V semestre de Psicología.
Invitaciones dirigidas a las empleadas domesticas.
Abogado José Héctor dictando la charla jurídica.
Entrega de invitaciones
Bibliografía:
- · Buela, G y Sierra, J. (2009). Manual de evaluación y tratamientos psicológicos, Madrid: Biblioteca nueva, S.L.
- · Cerda, E.(1972). Psicometria general. Barcelona: Editorial Herder.
· Daniel L.Segal, “Diagnostic Interviewing”, New York, 2010.
- · El ciclo de la vida, (2001) international thomson editores, Guy R. lefrancois universidad de Alberta, sexta edición
· Esperanza Romero, “cartilla laboral”, Ed.Legis, 2006
- · Fernández, R. (1994). Evaluación conductual hoy. Madrid: Ediciones Pirámide, S.A
· Gilberto Buela-Casal,”Manual de evaluación y tratamientos psicológicos”, Madrid, 2001.
- · Howard H. Goldman, “Psiquiatria general 5ta edición”, Mexico DF, 2000.
- · Jerome M. Sattler, Robert D. Hoge, “Evaluacion, aplicaciones conductuales, sociales y clinicas”, Mexico, 2006.
- · Judith S. Beck, “terapia cognitiva, conceptos básicos y profundización”, Barcelona España, 1995.
- · Labrador, F; guerra, F; de la puente, M. (2008). Manual de Técnicas de Modificación y Terapia de Conducta. España: Pirámide.
· Manual de prueba WARTEGG (2001), TEA editores
- · Martin, G y Joseph, P. (1999). Modificación de conducta. Madrid: Quinta edición Prentice hall
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- · Papalia, D sterns, H, Feldman, R, Camp, C. (2009)
- · Reynoso, L y Seligson, I. (2005). Psicología clínica de la salud. México: Manual Moderno.
- · Sigmund Freud (1923-1925), obras completas de Sigmund Freud, buenos aires Madrid: Amorrortu editores, vol. 19 (pag: 21-40).
Webgrafia:
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