Fases

Leymann también sistematizó el acoso laboral en cuatro fases:

1.     La primera es la llamada "fase de conflicto", que suele durar poco y se produce cuando comienzan a producirse conflictos interpersonales entre el acosador y la víctima. Podría describirse como el "caldo de cultivo".

2.     Del simple conflicto se pasa a la "fase de estigmatización" en el que el hostigamiento al acosado se instaura de forma permanente y continuada. La culminación de este periodo termina provocando el aislamiento de la víctima, la disminución de su autoestima y la aparición de la sintomatología ansiosodepresiva (Piñuel y Zabala, 2003).

3.     La siguiente etapa es la de "intervención de la organización", en la que el acoso llega a afectar al funcionamiento de la empresa o institución. Es el momento de la actuación de la dirección para solucionar el conflicto. Se puede tender a considerar a la víctima como la culpable del problema y la solución pasa por actuar contra ella y no contra el acosador, en el caso que la intervención sea negativa. Será positiva cuando se dan alternativas a la víctima para no evitar que se siga produciendo el acoso.

4.     La última fase es la de "expulsión o marginación" en la que la víctima incrementa su sentimiento de culpabilidad y su salud se deteriora. Se culmina con la eliminación del trabajador ya sea a través de su aislamiento, su despido con indemnización o con una baja indefinida.